El Museo del Calzado de Elda recibe la Q de calidad turística

: Vista interior del Museo del Calzado de Elda.

El Museo del Calzado de Elda (Alicante) acaba de recibir la certificación de la Marca Q, distintivo de calidad del sector turístico español que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). Este sello certifica que el Museo del Calzado «aplica los requisitos de prestación de servicios de visita y actividades complementarias que garantizan, facilitan y enriquecen la experiencia del visitante, mediante el establecimiento de unos objetivos». Asimismo, el ICTE destaca el compromiso con «la mejora continua en distintos aspectos como es la accesibilidad, la información, comunicación, atención al cliente, satisfacción y gestión de sugerencias de los visitantes; gestión de los recursos humanos y de las instalaciones».

La marca de garantía Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos.

La marca de garantía Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos. Una organización turística obtiene la Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos que su norma correspondiente dicta. La organización debe implementar un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua.

Los establecimientos avalados por la Q de Calidad han pasado unas estrictas auditorías que aseguran que su prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad. Todo ello para asegurar a los clientes la mejor experiencia turística posible. En España, otros museos que poseen esta certificación son el Thyssen-Bornemisza en Madrid o Guggenheim de Bilbao, por ejemplo.